Términos de Servicio

Última actualización: abril de 2026

1Definiciones y Naturaleza del Servicio

SentriaSec es una plataforma SaaS de monitoreo y análisis automatizado de ciberseguridad desarrollada por ProjectSAU y operada desde sentriasec.com. Nuestro servicio incluye agentes de monitoreo de endpoints, análisis en tiempo real y generación de reportes.

1.1 Propósito del Servicio

SentriaSec proporciona monitoreo continuo de seguridad, análisis de vulnerabilidades y generación de reportes informativos. El servicio está diseñado para complementar, no reemplazar, estrategias de seguridad profesionales y auditorías especializadas.

1.2 Naturaleza de los Reportes

Todos los reportes generados por SentriaSec son de naturaleza informativa y orientativa únicamente. Los reportes NO constituyen:

• Certificaciones de cumplimiento normativo
• Auditorías formales o dictámenes profesionales
• Garantías de que todos los problemas de seguridad han sido identificados
• Asesoramiento legal, de cumplimiento o de seguridad profesional

2Limitaciones Críticas del Servicio

2.1 No Garantía de Detección Completa

SentriaSec se proporciona "TAL CUAL" (AS-IS) sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Específicamente, SentriaSec:

• NO garantiza la detección de todas las vulnerabilidades o amenazas de seguridad
• NO garantiza que identificará todas las violaciones de cumplimiento normativo
• NO garantiza precisión del 100% en análisis automatizados
• NO garantiza que los hallazgos serán completos o actualizados

2.2 Falsos Positivos y Falsos Negativos

Debido a la naturaleza del análisis automatizado, SentriaSec puede generar:

• Falsos positivos: alertas sobre problemas inexistentes o no relevantes
• Falsos negativos: problemas reales que no son detectados o identificados

El usuario es totalmente responsable de validar, interpretar correctamente y actuar sobre los hallazgos reportados por SentriaSec. La empresa no será responsable por decisiones o acciones basadas en estos reportes.

2.3 Responsabilidad del Usuario

Tú reconoces que:

• Eres responsable de evaluar la exactitud y relevancia de los hallazgos de SentriaSec
• Eres responsable de tomar decisiones informadas sobre qué problemas abordar y cómo
• Debes validar hallazgos críticos con profesionales de seguridad certificados antes de tomar acciones
• SentriaSec es un complemento a, no un reemplazo de, prácticas de seguridad profesionales

3Restricciones de Responsabilidad

3.1 Limitación de Responsabilidad Civil

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SENTRIASEC (Y SUS PROPIETARIOS, OPERADORES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES) NO SERÁN RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de datos, lucro cesante o interrupción empresarial
• Fallos en la detección de vulnerabilidades, amenazas o violaciones de cumplimiento
• Falsos positivos o falsos negativos en análisis de seguridad
• Acciones tomadas o no tomadas basadas en reportes de SentriaSec
• Incompatibilidad del servicio con tu entorno específico

3.2 Límite Máximo de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación derivada del uso de SentriaSec se limita al monto que pagaste en los últimos 12 meses, o 100 EUR, lo que sea menor. Esta limitación se aplica incluso si fuemos advertidos de la posibilidad de dichos daños.

4Conformidad y Auditorías Profesionales

4.1 Normativas Regulatorias

Para cumplir con normativas como RGPD, ISO 27001, PCI-DSS, HIPAA, SOC 2 u otras regulaciones, debes:

• Realizar auditorías formales con profesionales certificados
• Obtener certificaciones de entidades de auditoría autorizadas
• No depender únicamente de los reportes de SentriaSec
• Combinar SentriaSec con evaluaciones profesionales especializadas

4.2 Responsabilidad de Cumplimiento

Eres el único responsable de garantizar que tu organización cumple con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables. Los reportes de SentriaSec son informativos y no constituyen evidencia de cumplimiento.

5Protección de Datos y RGPD

5.1 Tratamiento de Datos

SentriaSec trata datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y leyes españolas de protección de datos. Para más información sobre cómo procesamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

5.2 Datos de Seguridad Recopilados

Nuestros agentes de endpoint recopilan información de seguridad como:

• Configuración del sistema
• Registros de eventos de seguridad
• Patrones de red y tráfico
• Información de software instalado

Todos estos datos se procesan bajo los principios de minimización, finalidad limitada y confidencialidad establecidos por el RGPD.

5.3 Derechos del Interesado

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerle a nuestro tratamiento de tus datos personales, de conformidad con el RGPD. Para ejercer estos derechos, contacta con [email protected].

6Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de SentriaSec

SentriaSec, su código, interfaz, características, funcionalidades, documentación y todo el contenido relacionado son propiedad intelectual de ProjectSAU y están protegidos por leyes internacionales de copyright y otros derechos de propiedad intelectual.

6.2 Tu Contenido

Tú retienes todos los derechos sobre los datos e información que cargues en SentriaSec. Al proporcionarnos acceso a tus sistemas para monitoreo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar y analizar esos datos únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.

6.3 Reportes Generados

Los reportes generados por SentriaSec basados en tu información pueden ser utilizados por ti para fines internos. No puedes redistribuir, revender o reutilizar los reportes sin autorización de SentriaSec.

7Condiciones de Uso y Licencia

7.1 Período de Prueba Gratuita

SentriaSec ofrece un período de prueba gratuita de 14 días desde la activación de la cuenta. Al final del período de prueba, tu acceso será bloqueado a menos que actualices a un plan pagado.

7.2 Una Licencia por Cuenta

Cada cuenta de SentriaSec incluye una (1) licencia. No puedes compartir credenciales ni permitir que múltiples usuarios accedan a la plataforma con una sola cuenta, a menos que contrates explícitamente un plan multi-usuario.

7.3 Restricciones de Uso

No puedes:

• Reproducir, duplicar o copiar el servicio para otros usuarios o revenderlo
• Intentar eludir medidas de seguridad o acceso
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción de código
• Usar el servicio para atacar, perjudicar o afectar negativamente otros sistemas
• Incumplir leyes, regulaciones o derechos de terceros

8Suspensión y Terminación

8.1 Terminación por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta de SentriaSec en cualquier momento. Al cancelar:

• Perderás acceso al servicio inmediatamente
• Tus datos serán eliminados de conformidad con nuestra Política de Privacidad
• No se emitirán reembolsos por períodos no utilizados

8.2 Terminación por SentriaSec

SentriaSec se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos o cualquier ley aplicable
• No pagas las suscripciones cuando se deben
• Usas el servicio de forma abusiva o fraudulenta
• Tu actividad compromete la seguridad o estabilidad del servicio
• Dejamos de operar el servicio (con notificación previa cuando sea posible)

8.3 Efectos de la Terminación

Después de la terminación, todo acceso cesa inmediatamente. No seremos responsables de pérdida de datos o interrupción de servicio resultante de terminación válida de tu cuenta.

9Garantías y Exención de Responsabilidad

9.1 Exención de Garantías

SENTRIASEC SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ESPECÍFICAMENTE RECHAZAMOS:

• Garantías de mercantilidad
• Garantías de aptitud para un propósito particular
• Garantías de no infracción de derechos
• Garantías de disponibilidad, rendimiento o fiabilidad continua
• Garantías de precisión, completitud o actualización de información

9.2 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede estar fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

10Términos Adicionales

10.1 Modificación de Términos

SentriaSec se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. Tu uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos modificados.

10.2 Ley Aplicable

Estos términos están regidos por las leyes de España y la Unión Europea, particularmente por el RGPD. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España.

10.3 Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SentriaSec, ProjectSAU y sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu incumplimiento de estos términos
• Tu uso inapropiado de SentriaSec
• Tu violación de leyes o derechos de terceros

10.4 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

10.5 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y SentriaSec respecto al servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

11Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, nuestro servicio o tus derechos, contáctanos: